近年来,随着消费者生活方式和消费偏好的快速转变,商业也将转型发展大计纳入日常经营核心,存量焕新、增量出新更是我们经常同行业专家探讨的重点话题。
在城市化发展进程中,商业作为城市经济发展及文化形象打造不可或缺的重要平台窗口,既能吸纳故我留存的本地元素、融合外来先进的城市文化,也对城市发展和经济提振发挥着举足轻重的促进作用。尤其是全面转型发展的新式商业更能将新潮有趣的内容呈现给在地消费者、反哺所在商圈、献礼城市进阶。
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2020年9月,华地集团旗下八佰伴商管深耕江阴布局的一城多店标杆项目——江阴八佰伴南门店开业曝火,15万方体量的购物中心不仅为当地带去了极具前沿风尚的知名品牌,还为属地消费者精心定制了音乐节、巡游派对、舞台剧等精彩纷呈的开业活动,让圈层客群尽享美好生活,为江阴市的商业革新发展及幸福指数提升助力添彩。
AB联动 一体双翼
江阴八佰伴南门店开创商业经营新高度
斗转星移、白驹过隙,历经三年市场考量及不确定社会因素带来的发展挑战,江阴八佰伴南门店持续自我革新,潜心为消费者、为行业输出新内容和新服务。6月30日,伴随着江阴八佰伴南门店B馆的焕新启幕,使得AB馆实现一体化及协同互补经营,通过AB双馆的强势互动及全面联动,用新颖的社交体验和创意活动最大化调动消费激情,将潜心打造成一体双翼式的城市级商业代表,开创江阴乃至长三角区域创新转型式商业经营新高度。
据了解,其中A馆着重突出时尚潮流定位,以国际、国内知名潮流服饰、儿童零售及年轻化新潮业态等为经营方向,吸引了一众知名网红品牌、品质餐饮及零售体验特色品牌的聚集,致力于打造本地区唯一性、鲜有型的品牌业态组合,进一步强化项目定位和品牌优势。而B馆则定位于家庭生活方式体验中心,项目占地面积13万方,立足现有主力店品牌基础,坚持营造特色化的品类组合,重点布局新能源汽车、数码新科技、家居生活、教育培训、特色餐饮及其他生活配套类体验业态。
截至开业当日,整体招商率突破99%、开业率达95%,与A馆共同形成了共计10万方纯租赁面积的一体双翼商业格局,用差异化的经营战略无限放大项目可逛性,进一步打开江阴八佰伴南门店未来发展的想象空间。
年中狂欢B馆新启
江阴八佰伴南门店这次玩的更“新”
6月30日-7月2日,伴随着年中钜惠及B馆的焕新启幕,江阴八佰伴南门店携经典奥特曼打造多项精彩绝伦的社交互动消费场景,用商业的力量唤醒消费者内心深处的时光记忆,千份经典奥特曼蛋糕、万份经典奥特曼卡牌、泡泡玛特盲盒、一元秒杀、积分兑礼、高额折扣等,充分吸引全城消费者的高频到达,在炎炎夏日成功斩获一波高额人气和潜在流量。
奇迹再现,特设经典奥特曼主题展限定追光狂欢
为了能极大地调动消费参与,展现项目独有的旺盛生命力和场景创新力,江阴八佰伴南门店此次年中庆暨B馆焕新启幕活动特设经典奥特曼主题展坐镇项目,用极具记忆召唤性的IP元素聚焦全城目光。
如在活动预热期推出“光之英雄集结”集章卡,会员可通过扫码领取集章卡权益到B馆总台进行卡片兑换,凭活动规则和不同数量的集章卡兑换相应的经典奥特曼周边好礼,用好玩有趣的关卡形式调动消费者积极闯关,更将情绪价值营销的实践应用效果拉至高位。
此外,消费者还可同5米巨型杰克奥特曼合影留念、打卡9大经典奥特曼主题场景、在经典奥特曼英雄见面会期间零距离与奥特英雄“正面交锋”、于经典奥特曼英雄剧场实地观看奥特曼守护人类的终极对决、感受经典奥特曼热血巡游营造的欢快娱乐场景。总之,在江阴八佰伴南门店,消费者可纵情感受与心中英雄的梦幻联动和无障碍贴贴的美好时光。
多元互动,营造圈层参与及活力社交特色主题场景
除了主题展览外,江阴八佰伴南门店还根据不同顾客需求定制针对性的主题场景,充分利用丰富的场景互动让消费者获得沉浸式享受。
如集结了手工潮牌的网红后备箱追光市集、舞萌赛事、KPOP随机舞蹈热血派对、宇宙的光M78星云、爱丽丝梦游仙境之万花王国、冰雪女王冰雪魔咒舞台剧等限定体验,形成全民参与和分享传播,让消费者纵情体验正能量、欢乐活力、潮玩嗨购的愉悦感觉。
在营三载持续出新
深耕运营强化“流量王”品牌形象
其实,不只今年江阴八佰伴南门店年中庆活动通过一波又一波的冲击力活动,为消费者打造一个又一个爆点和打卡圣地,成功引发全城狂欢热浪。自开业以来三年时间内,江阴八佰伴南门店在创意新潮活动定制方面的探索从未止步,在品牌焕新、能级提升方面也重点从消费者需求出发,真正为其营造一个一站式社交体验的城市“嗨”空间。
集团统筹定调,门店自创加码,全店联动营造品质狂欢
我们在之前关于八佰伴商管的推文中曾提到过,为重点强化全店参与集中扩大活动曝光声量,并最大化程度发挥项目的自主创新能力,八佰伴在集团统筹活动定调的同时,鼓励门店积极依据城市特色和消费需求加码开展自主原创活动,用统一作战加个性定制形式,为会员客群及消费者营造与众不同的狂欢体验。
在去年“耀51”、七夕“银河之约”、十一“潮极国庆”,以及今年三八女神节“花样佰出”、今年五一“5限嗨”等多个全店联动活动中,江阴八佰伴南门店除了集团统一定制的活动环节外,还重点为会员消费者呈现或聚焦国潮元素营造的全新潮玩体验,或以爱为媒筑建“满分爱意”,又或升维核心立意及趣玩形式推出市集嗨舞等不同主题场景。
如南门六点半市集联合专业舞蹈机构现场热舞,让消费者得以在江阴八佰伴南门店内纵情享受美好生活的无限快感;南门5限嗨活动期间开设超级直播间、#八佰伴Hi城市计划#等互动活动,进一步印证了项目的公证力、可信度与创新力。
A馆提档、B馆焕新,构建差异化品牌能级组合新模式
江阴八佰伴南门店深知引进唯一性品牌、升级优质品牌店铺、焕新品牌形象的重要性,不仅能让消费者看到商场常换常新的决心,更确保了商场在市场洪流中的核心竞争力。
我们也梳理了其自开业以来深度加码品牌内容体验、聚焦首店经济、持续引进高流量知名品牌店铺的大动作,发现其几乎是以月度为单位进行人无我有、人有我优的落地实践。如2021年陆续引进了嘿鹿鹿主题乐园(2000平超大主题游乐园,100+特色主题嗨玩游乐项目)、绿茶餐厅、芝小馆、辛香汇·锦里、捞王、琛粤、钱小奴、呷哺呷哺、蛙三疯等全城首进品牌,以及UR、调色师、胖哥俩、周大福、THE GREEN PARTY、Leysen莱绅通灵、沉浸式撸猫圣浠撸猫馆等全新高能级品牌,全面升级消费者消遣的可选空间。
此后,为填补差异化客群需求、打造全国知名打版店铺等经营目标,还接连引进了BOY LONDON、无锡首家华为旗舰店以及韩国PPB STUDIOS旗下品牌炸街糖果系潮牌chuu、江阴首进品牌New Balance1906、好利来、MANNER、西塔老太太、马记永、泸溪河、LELECHA乐乐茶、达美乐、大美西北等极具声量的新品牌,持续焕活项目影响力和新颖度,也为吸引顾客到达消费营造了诸多可能。
今年伴随着B馆的焕新启幕,江阴八佰伴南门店再次将品牌业态的唯一、全新、高品质、引领性等特征无限放大,新晋品牌中不仅汇聚了小鹏、上汽大众、零跑、极氪、哪吒、领克等知名汽车品牌,致力于打造江阴特色鲜明的消费首选型新能源购车中心,还有湊湊、鸿姐老火锅、TK桌球俱乐部、京东之家、华为、荣耀、OPPO、三星、EX酒吧等强引力场品牌,给与消费者更多新选择和新体验。
全面完善升级硬件设施,增强消费者场景化五感体验
据了解,江阴八佰伴南门店为顺应市场需求、引领消费者新生活方式体验,依靠八佰伴商管优质的品牌资源和专业的运营实力,在经营过程中除了打造营销活动类软消费场景外,还立足时尚、品质、潮流、未来、温馨等品质格调关键内容,不断改造升级硬件设施等内部空间,潜心为消费者营造五感满足的消费消遣体验。
如在空间营造方面,整体商场重点放大挑高空间、去掉生硬的直角通路并采用不同弧度的流畅模式优化购物动线,使得场内空间得以无限延展,完美地规避了冷区空间。在灯光升级方面,重点采用防眩晕灯并调整灯光的亮度和色度,提高消费者的视觉舒适度增加顾客停留时间。
在氛围营造方面,增加香氛系统、增设绿色休憩元素,让消费者五感体验再上一层高度。在候场体验提升方面,将电梯进行全面焕新,提高电梯的运转速度和承载量,减少顾客等电梯的时间。可以说,江阴八佰伴南门店始终在与时俱进地焕新升级,想顾客所想、做顾客所需,切实将消费者满意度放在服务第一位。
区域价值凸显
整合资源优势引领商圈起势提档
常言道,时代发展中最大的不变就是一直在变化,商业市场看似风平浪静,实则暗潮涌动,唯有与时俱进的变革出新、顺应并引领消费趋势进行提档升级,才能实现一站式、多元化、充满新颖创意的商业进阶目标。
从商业角度来讲,面对激烈的市场竞争,江阴八佰伴南门店在经营过程中始终坚持因地制宜与创作出新,通过营造别出心裁的消费场景,于千篇一律的传统商业市场中找到专属八佰伴的新生内核力量,让消遣体验更加落地、更加真实,坐实城市TOP级商业标签和创新实力,打造独家品牌形象和情感记忆。
于消费者而言,商场举办的诸多主题活动以及联合品牌商户推出走心的增值服务等,聚焦稳固差异化竞争实力,以此满足不同圈层消费者的品质诉求,这不仅是为其提供一个家以外的身心愉悦消遣空间,更是一种新生活方式发源点,是消费者愿意反复到达的精神领地。
对助力城市发展层面看,在江阴早已是首屈一指般存在的江阴八佰伴南门店,在满足消费者基础消费的同时构建高品质生活方式主场,高效提振区域经济发展并在一定程度上助推城市快速发展,进一步释放城市商业更多潜在新活力。